Dasar Privasi CYL88 –
Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi
Setiap Ahli Malaysia

1 Pengenalan

CYL88 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dengan bertanggungjawab, telus dan selamat.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, CYL88 tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda didasarkan pada tiga prinsip utama: perlindungan, ketelusan dan kawalan pengguna.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar, pengguna pelawat, serta sesiapa yang berinteraksi dengan platform CYL88 melalui mana-mana saluran — termasuk laman web utama di cyl88.ng, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta saluran komunikasi pelanggan kami.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpul

CYL88 mengumpul data peribadi anda dalam beberapa kategori bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami:

3 Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data anda dikumpul melalui beberapa kaedah yang berbeza:

• Maklumat yang anda berikan secara langsung — semasa pendaftaran akaun, pengesahan KYC, membuat deposit atau menghubungi sokongan pelanggan
• Data yang dijana secara automatik — apabila anda melayari platform CYL88, maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan tabiat penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejak yang serupa
• Maklumat dari pihak ketiga yang diluluskan — dalam proses pengesahan identiti KYC, kami mungkin menerima maklumat dari penyedia perkhidmatan pengesahan yang berlesen
• Data perkhidmatan pembayaran — gerbang pembayaran kami menyerahkan maklumat transaksi yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda

4 Tujuan Penggunaan Data Anda

CYL88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang telah ditetapkan dan sah sahaja:

• Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di platform CYL88
• Penyediaan perkhidmatan — memproses deposit, pengeluaran dan membolehkan anda mengakses semua permainan yang tersedia
• Pengesahan identiti (KYC) — mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan
• Sokongan pelanggan — membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan yang anda perlukan
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengeluaran dan kemaskini platform
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan dan kualiti perkhidmatan CYL88
• Permainan bertanggungjawab — memantau dan membantu ahli yang mungkin menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

CYL88 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang diluluskan — termasuk gerbang pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan infrastruktur pengkomputeran awan yang membantu operasi platform CYL88. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal permainan — maklumat yang diperlukan untuk membolehkan anda memainkan permainan dari pembekal tertentu diproses selaras dengan dasar privasi pembekal berkenaan
• Pihak berkuasa undang-undang — dalam situasi di mana CYL88 dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah untuk mendedahkan maklumat tertentu
• Rakan kongsi audit dan pematuhan — firma audit bebas yang menjalankan semakan pematuhan dan keselamatan platform

6 Keselamatan Data Peribadi

CYL88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit — semua komunikasi data antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan CYL88 disulitkan sepenuhnya
• Pelayan selamat dengan firewall berlapis — data disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya pekerja yang memerlukan akses kepada data tertentu dalam skop kerja mereka dibenarkan berbuat demikian, dan setiap akses dilog
• Pemantauan ancaman 24/7 — sistem pengesanan dan pencegahan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah
• Audit keselamatan berkala — platform CYL88 menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala

Walaupun CYL88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat memberikan jaminan 100% daripada semua ancaman. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.

7 Tempoh Penyimpanan Data

CYL88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif anda
• Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan kewangan dan cukai
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun selepas isu diselesaikan
• Log keselamatan dan aktiviti disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan jika diperlukan
• Selepas akaun ditamatkan, data peribadi yang tidak diwajibkan secara undang-undang akan dipadamkan atau dinyahkenali dalam masa 90 hari

8 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli CYL88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan PDPA Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan Privasi CYL88 melalui sokongan pelanggan dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9 Kuki dan Teknologi Penjejak

CYL88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan CYL88
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan konfigurasi paparan
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk menambah baik perkhidmatan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform CYL88.

10 Pemindahan Data ke Luar Malaysia

Dalam operasi platform CYL88, sebahagian data mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, terutamanya melalui pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan antarabangsa yang kami gunakan.

Dalam semua kes sedemikian, CYL88 memastikan bahawa pemindahan data tersebut:

• Hanya dilakukan kepada negara atau organisasi yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara
• Dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang
• Mematuhi keperluan PDPA Malaysia untuk pemindahan data luar negara

11 Privasi Kanak-Kanak

Platform CYL88 hanya direkabentuk untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul secara sengaja sebarang data peribadi daripada individu di bawah had umur tersebut.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi seorang individu di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah 18 tahun telah mendaftar di CYL88, sila hubungi kami dengan segera.

12 Hubungi Pegawai Privasi CYL88

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara CYL88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform CYL88

Kami akan membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang tempoh masa yang lebih panjang yang mungkin diperlukan.

Dasar Privasi ini tertakluk kepada kemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.